PHC.CZ

Obchodní aktivity jsou základním kamenem úspěchu každého hotelu. Nabízíme implementaci nejnovějších obchodních a marketingových poznatků a trendů (v hotelovém průmyslu), které vám pomohou růst.

Pomůžeme vám se zorientovat v yieldingu a revenue managementu. Naučíme vás optimalizovat ceny a nastavit vlastní cenovou strukturu tak, aby vždy odpovídala aktuální situaci na trhu.

Naučíme vás efektivně pracovat se zaměstnanci a poradíme, jak vybírat nové. Nastavíme s vámi systém odměňování a motivace tak, aby se posílila loajalita i výkon zaměstnanců.

Pomůžeme vám nastavit správné postupy a naučíme vás nejlepší komunikační techniky. Odhalíme vám výhody správného používání cross- a up-sellingu, které vede nejen k vyššímu obratu, ale i k lepším výkonům zaměstnanců.

Zajistíme kontrolu a otestujeme správnost současného nastavení systémů a procesů. Přijdeme na mystery shopping, uděláme kontrolní rezervace přes telefon, prověříme reputační management a vyzkoušíme kvalitu vašich služeb.

Pořádáme pravidelné otevřené kurzy, které lze zorganizovat jen pro váš podnik či v individuální formě pro jednotlivé zaměstnance. Na vyžádání připravíme kurz přesně na míru podniku či jeho zaměstnanců. V rámci poradenství vám doporučíme ten pravý kurz právě pro vás či vaše zaměstnance.