Recepce I.

Podrobnosti o kurzu

  • areál hotelu Čertousy, Praha 9
  • 12.11.2019
  • Úterý, 9:00 do 16:00

Registrace do kurzu

  • 3500Kč Přihlášky od 1.10.2019 20 k dispozici
  • 3150Kč Přihlášky 1.-30.9.2019 10% sleva 20 k dispozici
  • 2800Kč Přihlášky do 31.8.2019 20% sleva 20 k dispozici
Rezervovat

O kurzu

Kurz vysvětluje podstatu fungování hotelové recepce (Front Office). Představuje základní pojmy, standardní procesy, vyzdvihuje komunikaci a důležitost spolupráce. Klade velký důraz na kvalitu péče směrem k hostům a poskytuje praktické tipy pro řešení připomínek, stížností a konfliktů, se kterými recepční přicházejí do kontaktu.

Cílem je naučit vás efektivní, praktické postupy, komunikační techniky a uvědomit si oblasti a procesy, kde máte prostor pro zlepšení a růst, a které vám pomohou s poskytováním vynikajících služeb (a tím zvýšit obrat).

Kurz je určen pro budoucí i stávající pracovníky hotelové recepce.

UZÁVĚRKA PŘIHLÁŠEK 5. LISTOPADU 2019!

Rezervujte si místa na kurzu

Zvolte počet míst
Přihlášky od 1.10.2019
20
3500Kč
One time registration allowed for this ticket
0Kč
Přihlášky 1.-30.9.2019 10% sleva
20
3150Kč
One time registration allowed for this ticket
0Kč
Přihlášky do 31.8.2019 20% sleva
20
2800Kč
One time registration allowed for this ticket
0Kč
Kč0
Údaje pro platbu vám zašleme společně s potvrzením rezervace.
Zpět na detail

Kontaktujte lektora