Nestandardní situace v hospitality

Podrobnosti o kurzu

  • areál hotelu Čertousy
  • Praha 9
  • 9.4.2019
  • Úterý, 9:00 do 16:30

Registrace do kurzu

  • 3500Kč Přihlášky 20 k dispozici
Rezervovat

O kurzu

“Sex, drogy, rock’n’roll” – abeceda nestandardních ba krizových situací, se kterými se můžete v jakémkoli ubytovacím zařízení setkat. Někde méně, někde více, někde dříve, někde později. Víte, jak je důležité být na ně připraveni. Umíte nestandardní situace poznat? Je možné jim předcházet? Jak se při nich chovat? Otevřeme spolu ožehavá témata, o kterých se na veřejných kurzech vůbec, ale opravdu vůbec nemluví…

Cílem kurzu je naučit vás, jak nestandardní situace rozpoznat, jak jim předcházet, jak je řešit, a to vždy s ohledem na hosta na prvním místě. Naučíme vás připravit si krizový plán, jak sestavit krizový tým a základy krizové komunikace. Budete mít pocit, že bude potřeba ještě jeden den…

Kurz je určen pro všechny, kdo se mohou s nestandardní či krizovou situací setkat, od pracovníků recepce či restaurace, přes vedoucí pracovníky, až po ředitele i majitele.

UZÁVĚRKA PŘIHLÁŠEK JE 2. DUBNA 2019!

O lektorce

Rezervujte si místa na kurzu

Zvolte počet míst
Přihlášky
20
3500Kč
One time registration allowed for this ticket
0Kč
Kč0
Údaje pro platbu vám zašleme společně s potvrzením rezervace.
Zpět na detail

Kontaktujte lektora